服务有进步 但只一点点记者日前也从南京银行业协会获悉，本周该协会将召集南京地区的银行坐到一起，共同探讨解决措施，我们衷心希望作为金融服务窗口的银行下一步能有更优质的服务提供给市民。

　　记者中午时间走进兴业银行南京分行营业部，发现人不多，但是叫号机仍在正常使用着。开放了两个对外服务窗口，无特殊人群绿色通道澳门·威尼克斯人。大厅偏左处的沙发大约可以坐下十几个人，报架上有《金融纵横》、《中国信用卡生活》等报纸杂志可以供顾客阅读，以打发等候时间。工作人员告诉记者，该行可以用现金交纳水费和煤气费，电费刷卡才能办理。服务柜台上有老花镜这一便民工具，但记者在一楼大厅里没有看见饮水机。

　　记者还从工作人员那获悉，该行的便民伞雨天时可以外借，而且不用任何押金，即使不是本行的客户若是急用同样可以借走。记者表示没有任何押金，不怕丢失吗？工作人员表示，“那就要看个人信誉，我们还是相信多数顾客的。”

　　走进华夏银行南京分行营业部，记者看见该行开放了3个对私窗口，大约有10多个顾客在等候办理业务。记者于10：56取到排号票，前面已经有9个人在排队，11：09开始办理业务，等候时间为13分钟。大厅的等候区有20多个座位，旁边的报架上只有一份报纸，等候区的角落有饮水机，但是没有看到一次性纸杯。不过，该行非常人性化的一处在于，大厅的等候区里有大屏幕电视播放影视节目，供顾客边看电视边等候办理业务，不会让顾客等得太烦躁。

　　工作人员告诉记者，该行不能用现金交纳水电费，必须有该行的卡才能办理。记者用100元换取1元零钱，结果只换到10个1元硬币和18张5元的纸币。柜台上有老花镜，但没有数字大写样本。另外，该行也没有便民雨伞提供。

　　记者于上周四上午10：56来到招商银行南京分行营业部，取到叫号票时发现澳门·威尼克斯人，前面已有142人在排队，即使按照每人办理业务1分钟计算，也需要花费近2个半小时澳门·威尼克斯人。而且，此时尽管等候办理业务的人很多，但记者发现，业务受理窗口并没有全部开放，一共12个窗口仅开放了9个。记者发现，该行专门设置了绿色通道，但一直放着“暂停受理”的告示牌。记者询问工作人员，绿色通道为哪些人群服务，他表示老年人、孕妇和残疾人才可使用绿色通道，但记者质疑等候人群中有部分老年人和孕妇，为什么该通道一直关闭不开呢，该工作人员只是无奈地笑笑，未作正面回答，转而与旁人交谈。